Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.moroshop.pl prowadzony jest przez: Moroshop Grzegorz Polok z siedzibą w Opolu, pod adresem: ul. Światowida 2, 45-325 Opole, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numer NIP: 9910399765.

2. Dane kontaktowe ze Sprzedawcą:

   • Adres korespondencyjny: Moroshop.pl, ul. Światowida 2, 45-325 Opole

   • Adres e-mail: moroshop@moroshop.pl

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty fizyczne, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, prawa Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

4. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów o charakterze cyfrowym.

5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klientów bezpłatne usługi:

   • Formularz Zamówienia – usługa o charakterze jednorazowym, umożliwiająca złożenie zamówienia bez konieczności rejestracji konta w Sklepie.

   • Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wiadomości handlowych i marketingowych po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody.

2. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z subskrypcji Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zakupów można dokonywać bez konieczności rejestracji konta.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, dodaje je do koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia (podając dane niezbędne do wysyłki), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym).

3. Czas realizacji zamówienia (wysyłki):

   • Zamówienia opłacone za pośrednictwem systemu Sky-Pay lub wybrane metodą za pobraniem w dni powszednie (od poniedziałku do piątku) do godziny 16:00 są wysyłane tego samego dnia.

   • Zamówienia opłacone za pośrednictwem systemu Sky-Pay lub wybrane metodą za pobraniem w soboty do godziny 13:00 są wysyłane tego samego dnia.

   • Zamówienia złożone po tych godzinach, w niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, wysyłane są w najbliższy dzień roboczy.

   • W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • Szybkie płatności elektroniczne Sky-Pay (w tym BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze).

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu przesyłane są w wiadomości potwierdzającej zamówienie).

   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – u kuriera lub w Paczkomacie (jeśli operator udostępnia taką opcję).

   • Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.

§ 5. SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient ma do wyboru następujące sposoby dostawy:

   • Kurier InPost

   • InPost Paczkomaty 24/7

   • Odbiór osobisty w siedzibie firmy pod adresem: ul. Światowida 2, 45-325 Opole (po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru).

3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji cenowej w Sklepie stanowią inaczej.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji. Sklep automatycznie wysyła formularz zwrotu na adres e-mail Klienta podczas składania zamówienia.

3. Klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: Moroshop.pl, ul. Światowida 2, 45-325 Opole.

4. Koszt odesłania towaru (paczkę zwrotną) pokrywa Kupujący.

5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym najtańszy koszt dostarczenia towaru oferowany w Sklepie, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 7. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność z tytułu rękojmi na okres 2 lat).

2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: Moroshop.pl, ul. Światowida 2, 45-325 Opole lub drogą elektroniczną na adres: moroshop@moroshop.pl.

3. Do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie uzupełnionego Formularza Reklamacyjnego udostępnionego na stronie Sklepu oraz dowodu zakupu.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o rozstrzygnięciu zostanie przesłana na wskazany przez Klienta adres e-mail lub adres korespondencyjny.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

   • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.

   • Zwrócenia się do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

   • Skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Moroshop Grzegorz Polok).

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną (Newsletter) oraz obsługi zwrotów i reklamacji, zgodnie z przepisami RODO.

3. Szczegółowe zasady ochrony danych, w tym prawa Klienta, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.